La Comunicación

La comunicación se refiere al intercambio de información entre individuos donde existe: emisor, receptor y un mensaje; además de un código similar entre los individuos, éste se complementa de comunicación verbal y no verbal, la cual se genera a partir de la retroalimentación.

La comunicación efectiva es aquella que transmite un mensaje de manera precisa donde emisor y receptor comprenden exactamente lo mismo, utilizando como herramientas:

  • Escuchar activamente
  • Empatía
  • Retroalimentación
  • Coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal.

Lo anterior genera como resultado eficacia en las actividades realizadas.

Una comunicación efectiva es aquella donde el emisor del mensaje se asegura a través de las herramientas anteriores que el mensaje fue recibido y comprendido claramente.

Es muy importante generar una conciencia de comunicarnos efectivamente dentro de las empresas, puesto que así se logran mejores resultados.

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